トラブル救Q隊.24 トップサービスマンの紹介

なかお ひろし中尾 洋

トラブル救Q隊. 24®サービスマン中尾洋
プロフィール
生まれ1968年血液型O型
意気込みお客様に心から喜んで頂ける様、日々精進して最高の技術で仕事をする事を心掛けています!

仕事で一番嬉しかったことは?

年頃の娘さんがいらっしゃるので、心配だから鍵を交換したい、というお客様のお宅に伺いました。
交換自体は難しいものではありませんでしたが、お客様のご心配を伺い、それならばという鍵をご提案しました。お客様はとてもお喜びになって、取り付けが終わった後も何度も頭をさげ、感謝していただいたことが印象に残っています。
丁寧に説明した事がお客様に伝わった事が嬉しく思いました。

仕事での失敗談は?

私たちは、錠前などの交換部品は常に在庫として持ち歩いているのですが、そのご家庭の錠前は少し特殊なものでした。その場合は、錠前屋さんから取り寄せるのですが、私は取り寄せ注文の際に、品番を間違えていたらしく、違う錠前が来てしまい、さらにそれをお宅の前まできて間違いに気づくという失態をしてしまいました。
注文した商品は、何度も確認を行うことを身をもって体験しました。

仕事で一番大切なことは?

お客様の前できちんと挨拶をすること、好印象をもっていただけることを心がけています。
丁寧にお話を伺うことで、お客様の不安感、緊張感をほぐし安心感につながるような雰囲気づくりを大切にしています。

お休みの日は何をしていますか?

前職は同業他社だったのですが、休みはあってないようなもので、常にセンターからのコールにひやひやして過ごしていました。
トラブル救Q隊は、オンとオフの区別がはっきりしているので、メリハリのある生活を送る事ができます。